تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة بعنوان عمليات الشراء المتقدمة وإدارة العقود والتفاوض الفعال حيث أن مسئولية الشراء تتعدى الحدود الخاصة بتنفيذ عملية الشراء، فهي تضمن التخطيط ورسم السياسة واتخاذ القرارات والبحث والدراسة لاختيار المواد ومصادر الشراء، ومتابعة أمر الشراء لضمان التسليم في المواعيد المناسبة، ثم يلي ذلك مرحلة إبرام عقد التوريد وهي مرحلة هامة ودقيقة في حياة العقد حيث يتوقف على تلك العملية الحياة المستقبلية له، ويتميز عقد التوريد عن غيره من العقود بالعديد من الخصائص والمميزات يتناولها البرنامج بالتوضيح، ثم تبدأ بعدها مرحلة تنفيذ العقد وإدارته وتكون مرحلة الشراء في أغلب الأحيان إما مباشرة بالتعاقد المباشر، وإما عن طريق المناقصة، حرصاً على اختيار المتعاقد الأفضل. وصممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بطريقة إدارة أنشطة المشتريات وقياس الأداء المتعلق بعمليات التوريد والموردين ومعرفة التغييرات التي تحدث للعقود وكيفية إدارتها. كذلك وتهدف تلك الدورة إلى توجيه المشتركين فيها إلى كيفية التفاوض الفعال واستراتيجيته.

الفئة المستهدفة

• مديري الشراء، وكبار المدراء.
• الموظفين الفنيين في إدارة سلسلة التوريد وخدمات النقل والإمداد وتخطيط المخزون والرقابة عليه.
• المدراء العامين الراغبون في فهم مهمة الشراء.
• مدراء الجودة الذين يتطلعون إلى فهم كيفية اختيار الموردين.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• إعداد وإدارة أنشطة المشتريات.
• اختيار الموردين باستخدام أساليب ومعايير التقييم المناسبة.
• قياس أداء الموردين.
• تحديد السبل لزيادة فاعلية وكفاءة المشتريات.
• إدارة التغييرات في العقود.
• فهم كيفية انتهاء العقود.
• تعريف وتحديد طريقة حل نزاعات الموردين.
• العمل مع الإدارات المستفيدة لتحسين المشتريات داخل المنظمة.
• التفاوض الفعال مع الموردين.

• دور وظيفة المشتريات
  • دعم الاحتياجات التشغيلية.
  • إدارة العلاقات مع المورد.
  • دعم الأهداف الاستراتيجية.
  • الكشف عن الغش ومنعه.
• إدارة عملية الشراء
  • أهمية الشراء.
  • تحديد استراتيجية الشراء.
  • الإعلان عن العقد.
  • الدعوة الى المناقصة ونية التعاقد وما بعد ذلك.
• إدارة طلبات المناقصة وردودها
  • معرفة متطلبات المستخدم.
  • توثيق نطاق العمل.
  • المواصفات القائمة على المخرجات.
  • تقييم ردود المناقصات.
• إنشاء وثائق عقود مناسبة
  • مبادئ قانون العقود.
  • صياغة الأحكام والشروط الخاصة.
  • إدارة المخاطر من خلال العقود.
• إدارة أداء الموردين
  • الخطوات الأولى للإدارة بعد إرساء العقود.
  • بناء العلاقات مع الموردين.
  • تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية لمراقبة وتحسين الخدمة.
  • الربط بين التعويضات والأداء المتعلق بالعقد؟
• التفاوض بشأن العلاقة بين المشتري والبائع
  • أهداف التفاوض.
  • الإعداد للتفاوض.
  • بانتاBANTA  (البديل الأفضل لاتفاق تمت مناقشته)، ماذا تفعل في حال فشل التفاوض؟
  • التوصل إلى اتفاق مربح للجانبين.
• إجراء تغييرات على عقود الموردين
  • لما يجب التغيير في العقود؟
  • عملية التغيرات في العقود.
  • إدارة تغييرات السعر.
  • كيف تتغير العقود؟
• إدارة النزاعات المتعلقة بالعقود
  • ما المقصود بخلافات العقود؟
  • خلافات العقود والمحاكم.
  • التحكيم.
  • الطرق البديلة لتسوية المنازعات.
  • التفاوض بشأن التسوية.